ERP & Belege
Kunden-, Auftrags- und Rechnungsinformationen werden aus den vorhandenen Systemen eingebunden. Das ERP bleibt das führende System.
SWS · INDIVIDUELLE BUSINESS-SOFTWARE
Ein Kundenportal. Ihre Daten. Ein Zugang.
Geben Sie Ihren Kunden einen zentralen Zugang zu Informationen, Dokumenten und Service. Wir verbinden Ihr Kundenportal mit bestehenden Unternehmensdaten und richten Funktionen und Berechtigungen an Ihren Abläufen aus.
Passt das zu Ihrem Unternehmen?
Am echten Bedarf ausgerichtet.
Für Unternehmen, die wiederkehrende Kundenanfragen zu Belegen, Aufträgen oder Service bündeln und einen eigenen digitalen Kundenbereich aufbauen möchten.
FUNKTIONEN & MÖGLICHKEITEN
Kundenportal. Passend zu Ihren Abläufen.
Die folgenden Bausteine beschreiben mögliche Funktionen. Umfang, Berechtigungen und Anbindungen werden für Ihr Projekt abgestimmt.
- Kunden-Dashboard
- Geschützter Login & Rollen
- Dokumente und Belege
- Bestell- und Lieferstatus
- Rechnungen und Verträge
- Self-Service & Stammdatenpflege
- Nachrichten und Benachrichtigungen
- Individuelle Kundenbereiche
EINBLICK IN DIE PRAXIS
So kann der Prozess im Alltag aussehen.
Ein Kunde meldet sich an und findet an einer Stelle aktuelle Informationen, seine offenen Supportvorgänge und ausgewählte Unternehmensdaten, statt mehrere Ansprechpartner kontaktieren zu müssen.
- Kunde öffnet sein Portal
- Relevante Informationen werden gebündelt angezeigt
- Rückfragen und Vorgänge laufen direkt über denselben Zugang
SYSTEME & SCHNITTSTELLEN
In Ihre Systemlandschaft eingebunden.
Service & Verträge
Supportvorgänge und Vertragsinformationen können im selben Zugang zusammengeführt werden. Welche Daten sichtbar sind, bestimmen Rollen und Freigaben.
Kommunikation & Dokumente
Dokumente, Nachrichten und Statusinformationen werden am richtigen Vorgang bereitgestellt. So finden Kunden und Mitarbeitende denselben Informationsstand.
IHR PROZESS GIBT DIE RICHTUNG VOR
Weniger Rückfragen. Mehr Übersicht für Ihre Kunden.
Wir sehen uns gemeinsam den bestehenden Ablauf an und legen fest, welcher erste Schritt für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Über Ihren Anwendungsfall sprechen ↗